Cẩm nang xử lý nhanh

Cần làm ngay: tách bản thân khỏi xung đột nếu an toàn để làm vậy; tìm giáo viên/bảo vệ gần nhất; không cố gắng "giải quyết" bằng bạo lực đáp trả.

Tránh: quay clip để "làm bằng chứng" nếu việc đó khiến bản thân gặp nguy hiểm hơn — an toàn bản thân luôn ưu tiên trước.

Báo ai: giáo viên chủ nhiệm, giám thị/bảo vệ, hoặc gửi tin báo (có thể ẩn danh nếu sợ bị trả thù).

Cần làm ngay: nói với một người lớn đáng tin cậy ở trường (giáo viên, tư vấn tâm lý, y tế) càng sớm càng tốt — không nhất thiết phải là người trực tiếp liên quan.

Đây là tình huống được xử lý ở mức bảo mật CAO NHẤT trong hệ thống — thông tin của người báo tin luôn được bảo vệ.

Nếu nguy hiểm đến tính mạng ngay lúc này: gọi 111 (Tổng đài quốc gia bảo vệ trẻ em) hoặc 113.

Báo ai: tư vấn tâm lý học đường, giáo viên chủ nhiệm, hoặc gửi tin báo ẩn danh qua form.

Cần làm ngay (nếu là bạn): nếu bản thân bạn đang có ý nghĩ này — hãy tìm một người bạn tin tưởng hoặc đến phòng tư vấn tâm lý/y tế trường NGAY, đừng ở một mình.

Nếu bạn phát hiện ở người khác: ở lại cùng người đó nếu an toàn, không phán xét, đưa họ đến người lớn/phòng tư vấn ngay, không giữ bí mật này một mình.

Nếu tình huống khẩn cấp ngay lập tức: gọi 115 hoặc đưa đến cơ sở y tế gần nhất.

Báo ai: tư vấn tâm lý học đường (ưu tiên), y tế trường, hoặc gửi tin báo khẩn ngay cả khi ẩn danh.

Cần làm ngay: KHÔNG xoá tin nhắn/bài đăng — chụp màn hình lại làm bằng chứng trước; không trả lời/đối đầu lại trên mạng.

Chặn (block) người quấy rối trên nền tảng mạng xã hội liên quan.

Báo ai: giáo viên chủ nhiệm, hoặc gửi tin báo kèm ảnh chụp màn hình làm minh chứng.

Cần làm ngay: không chia sẻ tiếp nội dung đó dù với mục đích gì; lưu lại bằng chứng (ảnh chụp màn hình, đường link) trước khi nội dung bị xoá/ẩn.

Báo ai: giáo viên chủ nhiệm hoặc gửi tin báo kèm minh chứng — nhà trường sẽ xử lý ở mức bảo mật cao.

Cần làm ngay: KHÔNG chạm vào hoặc di chuyển vật đó; giữ khoảng cách an toàn; báo ngay cho bảo vệ/giáo viên gần nhất.

Không tự ý đối chất với người liên quan.

Báo ai: bảo vệ trường (ưu tiên vì cần xử lý ngay), hoặc gọi 113 nếu tình huống khẩn cấp.

Cần làm ngay: báo ngay giáo viên chủ nhiệm/văn phòng nhà trường, cung cấp thời gian và địa điểm nhìn thấy lần cuối nếu biết.

Nếu quá thời gian dài không rõ tung tích: gia đình có thể cần báo 113 song song.

Báo ai: giáo viên chủ nhiệm, văn phòng nhà trường.

Cần làm ngay: gọi y tế trường/giáo viên gần nhất NGAY LẬP TỨC; không tự ý di chuyển người bị nạn nếu nghi chấn thương cột sống/xương; không cho ăn/uống nếu người đó bất tỉnh.

Nếu nghiêm trọng: gọi 115 song song với việc báo y tế trường.

Báo ai: y tế trường (ưu tiên), gọi 115 nếu cần cấp cứu ngoài khả năng xử lý tại trường.

Cần làm ngay: đến phòng y tế trường để được theo dõi; báo giáo viên chủ nhiệm nếu cần liên hệ phụ huynh.

Báo ai: y tế trường.

Cần làm ngay: nếu nghi ngờ thức ăn không đảm bảo (mùi lạ, biểu hiện ngộ độc ở nhiều học sinh) — báo ngay y tế trường và ngừng sử dụng phần ăn đó.

Báo ai: y tế trường, tổ bán trú/văn phòng.

Cần làm ngay: rời khỏi khu vực theo lối thoát hiểm gần nhất, không dùng thang máy (nếu có); hô hoán để mọi người xung quanh biết; không quay lại lấy đồ đạc.

Gọi 114 (PCCC) ngay khi ra khỏi khu vực nguy hiểm.

Báo ai: 114, đồng thời báo bảo vệ/giáo viên gần nhất.

Cần làm ngay: rời xa khu vực; KHÔNG bật/tắt công tắc điện gần đó (có thể gây tia lửa nếu là rò khí gas); mở cửa sổ nếu an toàn để thông gió.

Báo ai: bảo vệ/cơ sở vật chất trường ngay lập tức.

Cần làm ngay: rời khỏi khu vực ngay, không đi qua lại chỗ nghi ngờ; cảnh báo người khác tránh khu vực đó.

Báo ai: bộ phận cơ sở vật chất, giáo viên/bảo vệ gần nhất.

Cần làm ngay: báo cho giáo viên/bộ phận vệ sinh trường để xử lý, không cần xử lý gấp như tình huống nguy hiểm.

Báo ai: gửi tin báo qua form, không cần khẩn cấp.

Cần làm ngay: báo giáo viên/bộ phận cơ sở vật chất, tránh sử dụng thiết bị hỏng nếu có nguy cơ gây thương tích (VD ổ điện hở, bàn ghế gãy nhọn).

Báo ai: gửi tin báo qua form.

Cần làm ngay: làm theo hướng dẫn của giáo viên/nhà trường về nơi trú ẩn an toàn trong khuôn viên trường; tránh xa cửa kính, cây to, vật dễ đổ.

Theo dõi thông báo chính thức từ nhà trường về việc nghỉ học/tan học sớm.

Báo ai: làm theo hướng dẫn tại chỗ của giáo viên, không cần tự báo cáo trong lúc thiên tai đang diễn ra.

Cần làm ngay: không tự ý tiếp cận/đối chất với người lạ; báo ngay bảo vệ trường.

Báo ai: bảo vệ trường (ưu tiên), gọi 113 nếu tình huống nghiêm trọng.

Cần làm ngay: tuân thủ hướng dẫn của bảo vệ/người điều phối tại cổng trường giờ cao điểm; báo ngay nếu thấy tình huống nguy hiểm (VD phương tiện đi ẩu trong khuôn viên).

Báo ai: bảo vệ trường, hoặc gửi tin báo qua form.

Cần làm ngay: nếu xe chậm giờ bất thường, liên hệ nhà trường/đơn vị vận hành xe để xác nhận; không tự ý đi bộ/nhờ xe lạ nếu xe đưa đón chưa tới.

Báo ai: văn phòng nhà trường, hoặc gửi tin báo qua form.